訂房前語,請您務必閱讀
Bali Budaya秉持以精緻,細膩與貼心的服務與熱誠來款待每位客人,但是當您在享受服務的同時也請務必遵守及配合。以下的一些規範請您花一點點時間詳加閱讀,請不要不耐煩,我們只是詳細的列出比較可能會造成爭議性的問題給您參考,避免破壞您住宿的雅興。 若您認同我們的做法,我們誠摯的邀請您來體驗一場空間與美食的饗宴。
訂房、付款須知
  1. Bali Budaya未提供住客刷卡服務,一切費用一律請予現金支付,謝謝配合。
  2. 匯款資訊
    銀行:彰化銀行-花蓮分行 (銀行代碼:009)
    帳號:84045146808300
    戶名:郭展瑀
  3. 為保障權益,請於訂房後2日內匯入指定的訂金。
  4. 請於匯款後來電告知帳號末五碼與匯款金額,以利確認完成訂房手續。
  5. 電話訂房後,若未能在指定時間內匯出款項者,本民宿自動取消訂房,並不另行通知,不便之處敬請見諒。
  6. 民宿為非營利事業單位,我們無法開立統一發票與免用統一發票證明,我們只能開立收據並蓋上民宿大章與負責人私章並簽名,特此告之。


入住須知
  1. Bali Budaya希望給予客人優良的住宿品質與環境衛生整潔,但準備是需要一點時間的!因此入園時間最早為PM02:00,敬請見諒。
  2. 為維護住房品質與寧靜的氛圍,Bali Budaya 藝術館婉拒2歲至12歲的貴賓入住,限兩位入住為原則,如有超住人數(包含住房後另外增加人數) Bali Budaya有權拒絕入住,並收取當日房價作為當日之損失,特此說明。
  3. 因園內有部分水域,若攜帶孩童者,請家長務必全程伴隨其活動,並不得讓孩童單獨活動。
  4. 入住時間為PM 15:00,房間保留時間至17:00,若17:00無法到達請務必來電告知,逾時將自動取消訂房,保證金將沒收不予退還。
  5. 退房時間為AM 11:00,為維持客房清潔品質,恕無法延後退房,超過半小時每房收取2000元,一小時每房收取4000元,超過一小時需付當日房價之原價。
  6. 恕不開放寵物入住,違反此原則,Bali Budaya有權保留房間並收取當日房價作為民宿當日之虧損。
  7. 為維護寧靜的氛圍與品質、客人的隱私及權益是我們所追求的目標,故只招待當天已預約的住客,謝絕親友、訪客等入園與入房參觀,敬請住宿的旅客配 合,若無法配合者,Bali Budaya有權拒絕入住且收取當日房價作為民宿當日之損失。
  8. 嚴禁於入住後,亦或於傍晚、半夜,或任何時間擅自攜帶親友、訪客至園區與房間內,若經Bali Budaya發現者,將拒絕住宿並收取房價原價之五倍,為避 免爭議,敬請配合。
  9. Bali Budaya園區內有大量綠化植栽,請房客們共同維護,請勿破壞、攀折、踐踏花木,如有左列情形請照價賠償。
  10. 敬請維護Bali Budaya鑰匙卡,如有遺失或損毀請照價賠償2500元整。


住宿須知
  1. 為維持品質,且Bali Budaya設施多為百年柚木與塑木材質,因此Bali Budaya全館禁止吸菸。
  2. 公共場所與客房內嚴禁烤肉、烹調、酗酒、喧嘩、吸食毒品、賭博等行為。
  3. 禁止使用非客房配備之任何電器用品與瓦斯器具,以免發生危險。
  4. 嚴禁破壞或取走Bali Budaya客房及民宿內所有裝飾、擺設及任何設備物品,若有左列情形發生,Bali Budaya將採取法律行動並要求賠償(含因修護而休業的 損失)。
  5. 由於Bali Budaya為崇尚自然生態平衡法則,園區皆不噴灑環境用藥與農藥,希望能與峇里島一樣與大自然融合,因此客房內若是出現少量昆蟲、蚊蟲皆屬 正常,請房客切勿驚惶,若無法接受者請您酌量考量是否訂房。
  6. 夏季蚊蟲較多,請住宿房客隨手關門窗,以免蚊蟲打擾您的住宿品質。若巧遇蛇類動物時,切勿慌張,請立即通知我們處理,請勿冒險自行處理,以免發 生危險。
  7. 大自然蟲鳴鳥叫皆屬正常,若無法接受青蛙、小鳥、蟬、蟋蟀等大自然動物及昆蟲的叫聲,請您酌量考量是否訂房。
  8. 患有心臟病、高血壓、皮膚過敏及6歲以下孩童不建議使用露天浴缸,以免發生危險。如發生左列情形Bali Budaya將無法負擔意外之責任!
  9. 出門時請將門窗鎖好,私人貴重物品自行妥善保管,如有遺失Bali Budaya不負責,敬請見諒。
  10. PM 22:00過後請勿於房內與園區大聲喧嘩,以免影響其他旅客之權益,若屢勸不聽,Bali Budaya 有權拒絕您的入住,且收取當日房價作為民宿當日之損失。
  11. 為避免吸引昆蟲螞蟻、蒼蠅等進入房間打擾您的假期,請勿攜帶油湯食物進入房間,以免造成不良氣味影響住房品質,若經勸導無效,Bali Budaya將收取3000元清潔費,敬請見諒。
餐食須知
  1. Bali Budaya提供您舒適明亮的餐廳環境使用,如需使用餐廳,餐廳開放時間至PM21:00止,請您多加利用。
  2. Bali Budaya餐點皆為精緻個人套餐,多數食材採空運進口、在地食材當日採收與Bali Budaya自產的生菜,由主廚親自烹調,為避免宿住當日食材不足,請事先於預定房間告知實際入住人數,若臨時異動未告知,造成食材不足,Bali Budaya將不負責。
  3. 我們重視讓顧客享用美好的佳餚,且為維護食材烹調的品質與新鮮、口感與溫度是需要時間的等待,我們堅持餐點現做,請客人耐心等候。
  4. 早餐供餐時間為AM08:00至AM10:00止。請於供餐時間內至餐廳用餐,逾時不候。
  5. 早餐與下午茶若需蛋奶素之客人,請於訂房前事先告知,臨時告知恕無法變更餐食,且無法提全素之餐食服務。
  6. 下午茶供餐時間為PM15:00至PM17:00。超過下午茶供餐時間即不提供,且無法延時與打包,或其它任何補償方式。
  7. Bali Budaya所使用茶葉為TWG TEA之頂級茶葉,為維護飲茶品質,恕無法續壺,敬請見諒。TWG TEA以外之飲品,則無此限制。
  8. Bali Budaya酒吧提供客人酒精飲料之販售,若客人自備酒水,則收取100元酒水清潔費。
  9. 請酌量考量自行酒量,避免過度飲酒與酗酒。
  10. 為保持用餐品質與格調,餐廳禁止大聲喧嘩、奔跑、睡臥與不雅姿式等,若經勸導無效,Bali Budaya有權將您請出餐廳,確保其他客人用餐品質。
  11. 至餐廳用餐請勿穿著客房拖鞋,尊重自己也尊重他人。
加人須知
  1. 本民宿無加床服務,若要加人只提供客房擺設之沙發,請旅客自行酌量考量,若無法接受切勿加人。
  2. 民宿以人數計費,不占床之孩童及嬰幼兒亦須計入人數並另計加人費用。
  3. Bali Budaya藝術館不提供2歲至12歲的貴賓加人服務。
  4. Bali Budaya每間房型僅限加一人,不接受超住之情形。
  5. 加人費用,六歲以下一人酌收400元清潔費(農曆春節期間為800元),此費用亦為加人之清潔費用,因此不含任何用品與餐食,特此告知。
  6. 六歲以上加人費用,一人酌收2000元,恕不拆售,若無法接受請勿加人。用品內容: 寢具(含枕頭、棉被)、 盥洗用品(含牙刷、棉花棒、牙線棒、刮鬍刀、梳子)、 毛巾類(大毛、小毛)、 拖鞋、 早餐、下午茶、茶包、礦泉水。(不含沐浴用品組)
  7. 如需加購沐浴用品組請另外洽詢。
  8. 人與環境的對話需要有一定的空間,請依房型人數到來,恕無法接受超額入住。
  9. 加人請於訂房前事先告知,拒絕接受現場加人服務。
  10. 兩人房提供一床一被,四人房提供兩床兩被。入住當日無法臨時提供加寢具之服務。若需加棉被或枕頭,請務必於住房前一日告知,否則恕不提供服務。
  11. 加棉被一條酌收使用費100元、枕頭一顆酌收50元。
  12. 為避免爭議,請務必配合依訂房住宿之人數。
農曆年節期間訂住房條例事項
  1. 農曆年節期間,訂金一律以全額房價付款。
  2. 農曆年節期間,六歲以下加人清潔費用為800元整,六歲以上加人整套費用為3000元。

換房須知
  1. 換房或換日期,須在離住房日10日之前完成,最多僅可換1次,在此規則之外,恕不接受換房。
取消訂房須知
以下取消規定為Bali Budaya自行定義,若無法接受請勿訂房。
  1. 住房當日退訂,恕不退還訂金。(無法保留訂金或延期)
  2. 離住房日前1天至3天之間退訂,恕不退還訂金。(無法保留訂金或延期)
  3. 如純屬個人因素,當天無法到達,恕不退費。
  4. 特惠方案取消訂房規定請依照特惠方案公布內容為準。
以下取消訂房將依照觀光局契約範本退訂比例規定處理
  1. 離住房日前 4 天至 6 天之間,退還已付訂金比例之 40 %。
  2. 離住房日前 7 天至 9 天之間,退還已付訂金比例之 50 %。
  3. 離住房日前 10 天至 13 天之間,退還已付訂金比例之 70 %。
  4. 離住房曰前 14 天以上,退還已付訂金比例之 100 %。
退款:銀行需酌收匯款手續費100元
如於預訂住宿當日,遇颱風、地震等不可抗拒因素時,以Bali Budaya所在地縣市政府頒布狀況為判定準則。可退還全額訂金或保留訂金一次,以一年為期限。
如您訂房完成,我們既視同您同意以上所有的約定,如勸導無效,Bali Budaya得要求立即退房,並收取當日房價,不得異議。若您無法接受請勿訂房。


Copyright 2014 花蓮 峇里布達雅 Balibudaya Taiwan Hualien Homestay All rights reserved.
縣府核准合法民宿 合法字號第 1230•1373•1576 號